Правна информация
Тези общи условия уреждат покупката на бижута и ваучери за подарък от онлайн магазина на Бижу Его на адрес https://ego-art.eu. С изпращането на поръчка потвърждавате, че сте ги прочели и ги приемате.
ЦЕНТЪР ЕГО ООД
ЕИК 126745205, ДДС № BG126745205
Седалище и адрес на управление: гр. Хасково 6300, ул. „Шести септември“ № 1
Управител: Даниела Георгиева Бадалова
Телефон: 088 747 4469
Имейл: contact@ego-art.eu
Бижу Его е търговската марка, под която ЦЕНТЪР ЕГО ООД предлага авторски бижута.
Ръчно изработените бижута са в лимитирана серия от един или два броя. Естествените камъни, перли и седеф се различават леко по цвят и шарка, затова бижуто, което получите, може да не е напълно еднакво със снимката. Това е белег на ръчната изработка, а не несъответствие. Бижутата от медицинска стомана са от серийно производство.
Цените са в евро и включват ДДС. Цената, която важи за поръчката, е тази, показана на сайта в момента на изпращането ѝ.
Ако избрано бижу вече е продадено, ще Ви уведомим и няма да дължите нищо за него. При желание можем да го изработим отново по индивидуална поръчка, като срокът и цената се уговарят отделно.
Плащането е с наложен платеж: плащате на куриера, когато получите пратката. Не приемаме плащане с карта на сайта.
Изпращаме поръчките в рамките на 24 часа след потвърждението, с Еконт или Speedy, до офис или до адрес в България. Доставката е безплатна за поръчки над 70 €. Под тази сума цената на доставката е по тарифата на куриера и се плаща при получаване. Подробности има на страница Доставка.
Ваучерите се използват с уникалния си код при поръчка в онлайн магазина. Стойността на ваучера се приспада от сумата на поръчката при потвърждението ѝ.
Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на бижуто, без да посочвате причина. Разходите за връщане са за Ваша сметка. Правото на отказ не се прилага за бижута, изработени по Ваша индивидуална поръчка или по Ваши лични изисквания (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). Как да върнете бижу е описано в Условия за връщане.
За всички бижута важи законовата гаранция за съответствие от две години от получаването, съгласно Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. Ако бижуто има дефект, пишете ни на contact@ego-art.eu или се обадете на 088 747 4469, като опишете проблема и приложите снимка. Можете да изберете ремонт или замяна, а когато това не е възможно, отстъпка или връщане на сумата.
Гаранцията не покрива износване от нормална употреба и повреди от неправилно съхранение, контакт с парфюм, химикали или вода. Препоръките за грижа са на картичката към всяко бижу.
Обработваме личните Ви данни само за изпълнение на поръчката и комуникацията с Вас. Подробностите са в Политиката за защита на личните данни.
Ако имате оплакване, първо се свържете с нас. Ще се постараем да го решим бързо и коректно. Можете също да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към нейните общи помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спора.
Комисия за защита на потребителите
София 1000, пл. „Славейков“ № 4А
Тел.: 0700 111 22
Уебсайт: kzp.bg
За неуредените в тези условия въпроси се прилага българското законодателство.
Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани в момента на изпращането ѝ.
Дата на влизане в сила: 28 октомври 2026.