Условия за връщане

Вярваме в качеството на ръчно изработените бижута от Бижута Его и в коректното изпълнение на всяка поръчка и доставка.

Ако по някаква причина не сте доволни от покупката, свържете се с нас, върнете ни бижуто и ще Ви възстановим платената сума по уговорен начин, в съответствие с приложимото законодателство и настоящата политика.

Транспортните разходи за връщане се поемат от купувача, освен ако законът не предвижда друго. Връщане на бижу е възможно при спазване на следните условия:

1. Бижуто да е без следи от употреба, несъвместими с връщане в търговски вид (напр. без носене, което го прави непродаваемо).
2. Цялостта на продукта да не е нарушена и да бъде върнато в състоянието, в което е получено.
3. Опаковката да не е увредена излишно (намачкана, цапана, скъсана, облепена с тиксо без нужда), освен ако разопаковането е било необходимо за преглед на стоката.
4. Да няма увреждания, надрасквания или деформации от неподходящо ползване.
5. Ако към поръчката са изпратени допълнителни материали (кутия, торбичка, сертификат и др.), да бъдат върнати и те.

Ако посочените условия не са спазени, си запазваме правото да откажем пълно или частично връщане на сума.

Право на отказ от договор от разстояние

Ако имате качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.

Правото на отказ не се прилага за бижута, изработени по Ваша индивидуална поръчка или съобразно Ваши лични изисквания, както и в други случаи, предвидени в закона.

За да упражните правото си на отказ, уведомете ни с недвусмислено изявление на имейл contact@ego-art.eu. След получаване на върнатата стока ще възстановим платените от Вас суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, по същия начин на плащане, освен ако не сте изразили изрично съгласие за друг.

Контакт

За връщания, рекламации и запитвания използвайте имейла, посочен на сайта в раздела за лични данни и в долната част на страниците.

Бижута Его
contact@ego-art.eu
https://ego-art.eu

Последна актуализация: юни 2026.